Ao longo do tempo temos dito, escrito e ensinado, que as seguradoras não podem ser apenas seguradoras. Essa é uma tarefa fácil. Vender seguro é relativamente simples.
O mais difícil, e que não víamos, e nem sempre vemos ainda, é a seguradora, e aqui incluímos também corretores, ser consultora, assessora, efetivamente parceira. O que queremos dizer com isso é que nem sempre devem simplesmente atender seu cliente fazendo o que ele pediu.
Muitas vezes os exportadores e importadores não sabem o que querem. Nisto podemos colocar as vendas e compras nos Incoterms®, que pouquíssimos conhecem de fato. E aí entram também as seguradoras.
Temos constatado isso ao longo do tempo, o que vem melhorando, mas não exatamente como deveria. Nos últimos anos temos feito a algumas seguradoras e corretores palestras sobre os Incoterms®. Isso as têm ajudado a orientar seus clientes, sendo parceiros, mais que simples seguradores, em que orientam e ensinam o que deve ser contratado para que tenham cobertura de fato.
Todos sabemos que podemos ter seguro e “não ter seguro”. Isso ocorre com os Incoterms®, cuja obrigação de contratação de seguro não cobre todas e talvez a maioria das situações. E, nesse caso, seus clientes ficam a ver navios, o que é inadmissível.
